ПРЕСС-РЕЛИЗ

            В Ухтинском городском суде рассмотрено гражданское дело по исковому заявлению гражданки Х. о защите прав потребителя.

            Из материалов дела следует, что гражданка Х. обратилась в мировой суд с заявлением, в котором указала, что приобрела в магазине «МВидео» смартфон «Iphone 16 Pro  Max», стоимостью более 120 тысяч рублей. Истец 27.07.2025г. обратилась к продавцу с заявлением о замене товара на аналогичный в связи с тем, что в телефоне появились недостатки: зависает при работе, при звонке не отображает информацию, самопроизвольно делает фото. Ответчиком произведен ремонт товара, после чего он возвращен покупателю. В дальнейшем, вновь проявились недостатки: телефон периодически гас, не реагировал, отключился на несколько дней. В ноябре 2025г. товар передан продавцу для производства ремонта, после которого возвращен покупателю. Просила взыскать с ответчика стоимость телефона, неустойку,  компенсацию морального вреда и штраф.

Ухтинский городской суд при разрешении жалобы учитывал  положения ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом также учтено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В ходе разбирательства судом установлено, что товар находился в ремонте 40 дней в течение календарного года вследствие неоднократного устранения различных недостатков.

Рассматривая исковые требования истца, суд пришел к выводу, что истцу был продан товар не надлежащего качества, что подтверждается собранными по делу доказательствами, в связи с чем суд признал заявленные требования истца обоснованными и удовлетворил их.

Ухтинский городской суд с учетом вышеназванных положений нормативных актов расторг договор купли-продажи, взыскал с продавца в пользу покупателя стоимость товара, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда на сумму более 506 тысяч рублей.

Решение суда не вступило в законную силу.