ПРЕСС-РЕЛИЗ

Судом удовлетворены требования потребителя: с индивидуального предпринимателя в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные за гостиничные услуги  в размере 58240 руб., неустойка за период с 28.09.2024 по 3.03.2026 в размере 58240 руб., компенсация морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 63240руб., всего 189720 руб.

Судом установлено, что истец на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», принадлежащем ответчику забронировал апартаменты в отеле г. Сочи для проживания двух человек в сентябре 2024 года. Стоимость проживания в апартаментах в указанный период составила 58240 руб., денежные средства оплачены истцом безналичным переводом на счет ответчика. При заселении истцом было выявлено отсутствие в апартаментах горячей воды. Предоставить другой номер соответствующей категории истцу не смогли, в связи с отсутствием в отеле свободных номеров (апартаментов) соответствующей категории. Истец с супругой выселились из отеля. При этом, на сайте ответчика размещено свидетельство, согласно которому гостинице ответчика присвоена категория «четыре звезды», что свидетельствует о необходимости гарантированного обеспечения номеров горячим водоснабжением. Претензии истца о возврате уплаченных денежных средств, в связи с неполучением услуг надлежащего качества, ответчиком проигнорированы, что позволило истцу обратится в суд за защитой нарушенного права. В ходе судебного разбирательства ответчиком не представлено суду относимых, допустимых и достоверных доказательств того, что условия проживания истца в апартаментах соответствовали условиям, указанным на официальном сайте ответчика и соответствовали гостинице категории «четыре звезды».

Решение суда вступило в законную силу.